支部党建 | 惠亚妇产手术教职工党支部：制作入院服务指南，让群众住院不迷茫

       在住院部，常常会遇到一些入院手续不完备就前来住院的患者，他们或没有缴费，或忘记核酸采样，又或生活用品准备不足等等，对于入院流程及入院须知了解不全面常常导致患者需要花费更多的时间精力，造成满意度下降。

       支部党员把群众的困难看在眼里，记在心里。在支部书记徐曼莉同志的带领下，党员们立即行动起来。大家分组行动，有的着手收集患者在办理入院过程中存在的问题，有的根据日常工作经验整理入院必备物品目录，有的以患者角度体验入院办理全流程，进行查漏补缺……随后党小组汇总调研情况及问题并展开讨论，共同制作了《妇科入院服务指南》，用图文并茂的指引让患者清晰了解入院流程及所需物品，避免患者因不熟悉情况而多跑、多等，有效改善了患者的就医体验，进一步提高了患者满意度。服务指南以海报形式粘贴在妇产科门诊大厅显眼处，同时制作成小册子发放到每一位有需要的患者手中。

       惠亚医院妇产手术教职工党支部将继续坚持从小事入手，用心用情关心关注群众最急难愁盼的事情，真正做到想群众之所想，急群众之所急，真心实意为群众办实事。

（来源：惠亚医院妇产手术教职工党支部  通讯员：赖运兴）